เช็คพัสดุ Ninja Van

Ninja Van คือ

Ninja Van (นินจาแวน) บริษัทโลจิสติกส์ที่ให้บริการส่งพัสดุด่วน ที่เปิดตัวในประเทศไทยเมื่อปี 2557 Ninja Van มีการนำเอาเทคโนโลยีมาใช้เพื่อช่วยลดความยุ่งยากในการจัดส่งพัสดุ ที่ครอบคลุมทั่วทั้งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถึง 7 ประเทศ ประเทศแรกที่ นินจาแวนได้เปิดตัวนั้นคือ ประเทศสิงคโปร์, สิงคโปร์, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, อินโดนีเซีย, ไทย, เวียดนาม และ พม่า ตามลำดับ

ในด้านผู้ก่อตั้ง Ninja Van นั้น มี Co-Founder ด้วยกันอยู่ 3 คน คือ คุณ Lai Chan Wen ตำแหน่ง Co-Founder และ CEO, คุณ Shaun Chong ตำแหน่ง Co-Founder และ CTO, คุณ Tan Boxian ตำแหน่ง Co-Founder และ COO

โดย คุณ Lai Chang Wen ที่เป็น CEO นั้น เคยทำงานเป็นผู้ค้าตราสารอนุพันธ์ที่ Barclays และต่อมาได้ก่อตั้งธุรกิจเสื้อผ้าแฟชั่นชายของตัวเอง ชื่อ Marcella ซึ่งจากที่คุณ Lai Chang Wen ได้ประสบการณ์ในการทำงานด้านธุรกิจค้าปลีกนั้นทำให้ได้เห้นช่องทาง ในการมาทำระบบขนส่งที่ยังมีช่องทางให้พัฒนาอีกมาก จึงก่อตั้งขนส่ง Ninja Van นี้ขึ้นมา

คุณ Shaun Chong ตำแหน่ง CTO (Chief Technical Officers) เคยเป็นหัวหน้าวิศวกรให้ Nubefy บริษัท Starup ด้าน Cloud Platforms ได้มีหน้าที่หลักในการดูแลระบบของ Ninja Van คุณ Shaun Chong ได้ทุ่มเทปรรับปรุงระบบและพัฒนาทางด้านเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเพื่อผลักดันให้นินจาแวนเป็นแบรนด์ในใจของผู้บริโภคทุกคน

คุณ Tan Boxian ตำแหน่ง COO เคยทำงานเป็น ผู้จัดการที่บริษัท Marcella ซึ่งในฐานะที่เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฎิบัติการของ Ninja Van เขารับหน้าที่ดูแลควบคุมแผนกปฎิบัติการทั้งหมด ไว้ว่าจะเป็น การขนส่ง ระบบคลังสินค้า และระบบลูกค้าสัมพันธ์

Slogan ของ Ninja Van คือ 
สะดวก รับส่งง่าย ใช้นินจา

ภารกิจของ Ninja Van คือ
การเชื่อมทั้งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เข้ากับโลกที่ทุกอย่างเป็นไปได้ เพื่อให้ทุกการจัดส่งพัสดุเป็นไปอย่างราบรื่น

บริการ Ninja Van

• บริการเข้ารับพัสดุถึงบ้านฟรี
  สามารถสมัครใช้บริการเรียกรถเข้ารับพัสดุได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์
  หมายเลขโทรศัพท์ :  020261499
  อีเมล : [email protected]
  Facebook fan page : https://web.facebook.com/ninjavanthailand
• บริการสาขาหน้าร้านสำหรับจัดส่งพัสดุ
  1. สาขาพัฒนาการ – ตั้งอยู่ที่ ลีแมนชั่น อพาร์ทเม้นท์ เลขที่ 2017 (ปากซอยพัฒนาการ 43) ถนน พัฒนาการ แขวง สวนหลวง เขต สวนหลวง กรุงเทพฯ 10250 (แผนที่)
  เปิดทำการ วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 09.00 – 18.00
  หมายเลขโทรศัพท์ : 0967017851
  2. สาขา True digital park – ตั้งอยู่ที่ 101 True digital park ชั้น B1 ถนน สุขุมวิท 101/1 แขวง บางจาก เขต พระโขนง กรุงเทพฯ 10260 (แผนที่)
  เปิดทำการ ทุกวันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 10.00 – 19.00
• บริการรับชำระเงินปลายทาง (COD)
  นินจาแวนมีบริการรับชำระเงินปลายทางครอบคลุมทุกพื้นที่ โดยเราจะทำหน้าที่ในการจัดส่งพัสดุพร้อมจัดเก็บค่าสินค้าแทนผู้ส่งพัสดุหรือร้านค้าต้นทาง

หมายเลขติดตามพัสดุ หรือหมายเลขใบนำส่ง Ninja Van มีลักษณะอย่างไร
รหัสการ เช็คเลขพัสดุ Ninja Van นั้นมีจำนวน 12-14 หลัก ขึ้นอยู่กับตัวย่อด้านหน้า เช่น “SHNV379696999” , “NJV34567891234”

เลขพัสดุนินจาแวนดูตรงไหน
ดูได้จากบนเอกสารที่ผู้ส่งของออกให้กับผู้รับนั้นจะมีรหัสบาร์โค้ด Ninja Van Tracking Number โดยสามารถนำหมายเลขพัสดุดังกล่าวมา เช็คพัสดุนินจา แวน  ได้โดยไม่ต้องเว้นวรรคในเว็บไซต์ของเราได้

ไม่มีเลขพัสดุ เช็คได้ไหม นินจาแวน สามารถติดตามพัสดุ Ninja Van โดยไม่มีหมายเลขติดตามได้อย่างไร
สามารถติดตามได้โดยติดต่อสาขาต้นทางที่ส่งของเพื่อให้เจ้าหน้าที่ค้นหาหมายเลขพัสดุให้ท่าน

เหตุใดจึงไม่สามารถติดตามพัสดุ Ninja Van ของฉันได้
เมื่อมีการนำส่งพัสดุส่งที่สาขาและ Ninja Van Tracking มีสถานะการขนส่งอยู่ในสถานะ “คำสั่งซื้อ” แสดงว่าพัสดุนั้นยังไม่เข้าสู่ระบบจึงยังไม่สามารถตรวจสอบพัสดุได้

สถานะการจัดส่งสำเร็จแต่ยังไม่ได้รับพัสดุ
ท่านสามารถติดต่อเพื่อแจ้งเรื่องได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์
หมายเลขโทรศัพท์ : 020261499
อีเมล : [email protected]
Facebook fan page : https://web.facebook.com/ninjavanthailand
เปิดทำการ วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 09.00 – 20.00
โดยทำการแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุนินจาแวน พร้อมแจ้งเรื่องว่าสถานะ “จัดส่งสำเร็จแต่ยังไม่ได้รับพัสดุ” ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์จะทำการส่งเรื่องตรวจสอบให้ท่านต่อไป

สถานะพัสดุถูกระงับชั่วคราว
ในกรณีที่สถานะพัสดุถูกระงับชั่วคราวจะมีเครื่องหมายตกใจ ( ! ) ในวงกลมสีแดงของสถานะ ซึ่งสาเหตุเกิดได้จาก

1. พัสดุไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น เบอร์โทรศัพท์ผิด หรือ ที่อยู่ไม่ชัดเจน
2. พัสดุอาจเกิดการสูญหายหรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง

*กรณีพัสดุเสียหายเฉพาะบรรจุภัณฑ์ อาจมีการเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ใหม่ เพื่อนำส่งอีกครั้ง

หรือท่านสามารถดำเนินการติดต่อเพื่อแจ้งเรื่องได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์
หมายเลขโทรศัพท์ : 020261499
อีเมล : [email protected]
Facebook fan page : https://web.facebook.com/ninjavanthailand
เปิดทำการ วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 09.00 – 20.00

สิ่งของต้องห้ามใดที่ไม่สามารถจัดส่งผ่าน นินจาแวน (Ninja Van) ได้

1. สินค้าผิดกฎหมาย หรือต้องห้ามตามกฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
2. สินค้าอันตราย รวมถึงสินค้าเสี่ยงอันตราย หรือเป็นพิษ วัตถุที่มีสารพิษปนเปื้อน วัตถุระเบิด อาวุธ หรือปืน
3. แบตเตอรี่รถทุกชนิดประเภทใช้งานแล้ว
4. สิ่งมีชีวิตทุกชนิด
5. ซากมนุษย์ หรือสัตว์ ชิ้นส่วนของร่างกาย หรืออวัยวะ
6. บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรเงินสด
7. ร่างหนังสือ ต้นฉบับม้วนฟิล์ม หรืองานศิลปะ
8. สินค้าวัตถุโบราณ หรือสิ่งของที่มีมูลค่าสูง เช่น เครื่องเพชร เครื่องประดับ (ทอง เงิน พลอย)
9. เอกสารส่วนบุคคลที่ออกโดยหน่วยงานรัฐบาล เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ เป็นต้น หรือเอกสารที่มีข้อมูลเป็นความลับ หรือเอกสารนิติกรรมสัญญาใดๆก็ตามที่มีลักษณะเป็นข้อมูลความลับ
10. สินค้าที่จำเป็นต้องควบคุมอยู่ในอุณหภูมิพิเศษ
11. ยาสูบทุกชนิด บุหรี่อิเล็กทรอนิกส์ และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
12. พัสดุที่ต้องการให้เราได้รับใบอนุญาตพิเศษหรือใบอนุญาตสำหรับการขนส่ง การนำเข้าหรือส่งออก
13. พัสดุที่หีบห่อไม่เรียบร้อย ไม่ได้ถูกบรรจุอย่างถูกต้องและพอเพียง

ทางนินจาแวนจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสินในกรณีที่เกิดการเสียหาย สูญหาย หรือล่าช้าถ้าสินค้าในพัสดุเข้าข่ายอยู่ในชนิดพัสดุที่ไม่รับจัดส่ง และสามารถยกเลิกการจัดส่งทันทีและไม่ให้การตอบแทนใดๆ การละเมิดกฏหมายจะถูกรับผิดชอบโดยผู้จัดส่งทั้งสิ้น

หากพัสดุสูญหายหรือเสียหาย สามารถยื่นขอชดเชยค่าเสียหายได้หรือไม่

1. ทางนินจาแวนจะรับเคลมการสูญหายและเสียหายที่ถูกส่งเรื่องมาภายใน 14 วันหลังจากการส่งสำเร็จ หรือหลังจากการเคลมได้ถูกแจงว่าสูญหายหรือเสียหายจากทางบริษัท
2. ความรับผิดชอบของทางบริษัทกับพัสดุใดๆนั้น มีความสัมพันธ์โดยตรงกับการสูญหาย หรือ เสียหายของพัสดุชิ้นนั้นๆ กรณีสูญหายหรือเสียหาย ตามมูลค่าจริงไม่เกิน 2,000 บาท กรณีมีความประสงค์ ประกันสินค้า มากกว่า 2,000 บาท กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อซื้อประกันเพิ่มเติม
3. เอกสารประกอบการเคลม

• • แบบฟอร์มการเคลมที่กรอกเสร็จสมบูรณ์ ลิ้งค์
  • สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง (Passport) สำหรับคนต่างชาติ หรือสำเนาหนังสือจดทะเบียนบริษัท
  • เอกสารยื่นยันมูลค่าสินค้าที่ต้องแนบมากับเอกสารเคลมจะต้องเป็นใบกำกับภาษี หรือรายการโอนที่ได้มีการซื้อขายในมูลค่าที่ต้องการเคลม และชื่อผู้รับและโอนเงินจะต้องสามารถระบุตัวตนได้พร้อมกับสมุดบัญชีธนาคารที่ต้องการให้ทางบริษัทโอนเงินคืนให้
  • ในกรณีที่ดำเนินการเคลม อันเนื่องจากความเสียหายของพัสดุ กรุณาแนบรูปสินค้า พร้อมทั้งภาพถ่ายการบรรจุหีบห่อ เพื่อประกอบการพิจารณา

 เช็คพัสดุนินจาไม่ได้
สามารถติดต่อเพื่อแจ้งเรื่องได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์
หมายเลขโทรศัพท์ : 020261499
อีเมล : [email protected]
Facebook fan page : https://web.facebook.com/ninjavanthailand
เปิดทำการ วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 09.00 – 20.00 น.

นินจาแวน ปิดกี่โมง
เปิดทำการ วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 09.00 – 20.00 น.
หมายเลขโทรศัพท์ : 020261499
อีเมล : [email protected]
Facebook fan page : https://web.facebook.com/ninjavanthailand 

ข้อมูลเพิ่มเติม: https://ninjavanth.zendesk.com/faq

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีเช็คพัสดุ Best Express
• วิธีเช็คพัสดุ Flash Express
• วิธีเช็คพัสดุ Shopee Express
• วิธีเช็คพัสดุ J&T Express
• แอพเช็คพัสดุ